抢占信息化先机 工程机械企业各出奇招
- 2010-12-28 09:12:291444
近年来，伴随着我国工程机械行业一路的高歌猛进，国内工程机械行业企业取得了飞速的发展。在十一五期间，化、、千亿级的发展目标不绝于耳。要达成这样的目标，企业做大的同时更要做强，从产品到技术、从品牌到售后，行业市场竞争日趋白热。
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。
近期徐工和三一两家企业在信息化方面纷纷爆出大动作：徐工选择了联手IT信息界的殿堂级企业——微软，而行事风格一向大胆创新的三一则选择了自己单干，两家企业的信息化策略各具特色。由此我们来盘点一下工程机械行业企业的信息化理念和新进展。
徐工微软联袂出击欲树行业模式新典范
2010年11月17日，微软（中国）有限公司与徐工集团在北京举行客户关系管理信息化战略启动仪式，宣布徐工集团选择部署MicrosoftDynamicsCRM提升企业的客户关系管理水平，完善客户关系管理能力，推动徐工营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程，增加客户的满意度，树立信息化与工业化融合的行业典范。
此次徐工选择联手微软，看重的是其在信息技术方面足够的性和专业性，以及微软强大的定制功能，能够完全满足徐工集团的个性化需求。与微软其他产品兼容的MicrosoftDynamicsCRM拥有友善和简洁易操作的用户界面，配置手机移动终端的嵌入应用功能后，为徐工集团业务人员提供了更多的便利，大大提升了工作效率。另外，徐工集团借助MicrosoftDynamicsCRM提供的销售漏斗的应用与营销决策，对客户数据进行统一管理，提高了销售活动的针对性和有效性，帮助徐工集团通过开发客户价值来挖掘市场潜力。采用MicrosoftDynamicsCRM之后，徐工集团通过CRM平台加强对战略和价值客户的关怀，从而提高客户忠诚度，为业务发展跨上更高的台阶打下坚实的基础。