平山区*把维护人民群众的根本利益作为践行科学发展观的根本出发点和落脚点，积极化解辖区环境突出问题，为辖区居民营造了和谐的居住环境。
为了及时解决涉及群众切身利益的环境问题，平山区*开通了环境投诉“绿色通道”，确保投诉24小时无障碍接听，并做到“来必接，接必查、查必果”，力求把环保投诉建成环保惠民的“连心”。去年5月份，平山区*接到群众投诉，反映原平山一栋商住楼的6家餐饮单位产生的油烟气味扰民。经区环境监察人员现场检查发现，尽管一些业主已将油烟排放方式改为向下排放，但由于油烟净化器的净化效果不好。经过区*的多次协调，zui后决定由6家餐饮业主共同出资重新购买一根烟囱，并将烟囱埋在地下，终于使油烟扰民问题得到了*解决。
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