公司要想较高的客户保留度和客户盈利能力，就一定要实现提供正确的产品(或服务)，提供给正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道去满足客户的需要和愿望。要实现上述目标，传统低效的手工处理方式已远远不能日益膨胀的客户资料、数据，所以是必须的。

　　一种新型高效的处理方式取代原来传统低效的手工处理方式就显得日益迫切，将客户资料数据分明别类的管理起来，方便查、修改和跟踪，以便更好的服务于客户，客户关系管理应运而生。而与之相应的进货、出货、库存，以及财务、人事办公等企业管理的各个方面也要相应的与之保持同步，整个公司的运作效率、管理时评才会有质的飞跃，步入一个崭新的阶段。

　　以客户关系管理为中心，将客户关系进一步延伸，使得采购、销售、存储、财务、办公紧密的结合在一起，共享有关数据，结合规范的管理制度，结合贸型企业的实际业务与管理体制，组成一个有效而又全面管理的集成优化模式，提供优化的业务流程和简洁的操作界面，从而实现一个全面高效的计算机综合管理系统，即进步企业综合管理系统。

　　通过企业信息系统集成化的数据管理，加速企业的信息流转，从而实现企业更加高效的运转，更好的把握商机，为企业实现利润。

　　进步贸易综合管理系统致力于为中、小贸易型企业单位实现现代化的管理提供的解决方案，实现企业的集中与分级管理，为企业决策者提供强有力的决策支持，为企业资源的合理配置、员工的有效管理提供依据，以实现企业资源的合理利用、工作效率的极大提高，从而实现利润的。本系统包括基本数据、进销存管理、客户关系管理、财务管理、人事办公管理、系统管理、决策支持与监控、公共服务区等八大功能模块，各部分之间既相对独立又密切相关，这几部分的有机结合就构成了一套集管理与办公于一体的贸易综合管理系统。

　　企业信息系统特点：

　　基于Web功能

　　企业信息系统基于B/S结构，采用*、成熟的INTERNET技术，无需在客户端进行任何安装操作，用户可以从任意时间、任意地点登陆操作使用系统，真正实现移动办公。多层次数据查询与统计

　　可以按照多种条件和项目等各种多层次的信息进行数据查询和统计，支持模糊查询。多系统的集成

　　本系统以客户关系管理(CRM)为中心，同时集成了内部物流管理、绩效管理、财务管理、人事办公管理，还结合邮件、短信一体化管理使用户不需要任何其它软件的支持就可以完成所有的事情。

　　完善的提醒，预警机制

　　系统能够对定单、客户、计划、库存等多种项目，以及用户定义的各种项目，进行提醒。以便用户进行及时的处理。决策支持，协助管理

　　系统不仅提供了详尽的明细、汇总查询统计和结算功能，还为企业决策者提供了一个强大的宏观决策平台，帮助企业决策者根据市场变化实时准确的做出规划与决策。特别适合中小型企业的管理与发展。

　　健全的安全控制机制

　　软件对使用者的权限作了详细的设置，不同的用户具有相应的权限和功能。系统防护功能较强。的性价比

　　本企业信息系统具有非常强大的功能，但总费用非常低，使得该系统成为目前的软件之一。客户化能力 系统提供了许多客户化定制功能，还可以根据客户的需求进行修改和定制系统。

　　企业信息系统结构：

　　◇功能模块内容

　　为贸易行业、销售公司实现现代化的管理，提供的解决方案，实现多级跨区域分支部门(企业总部/分部)的资源、信息共享，通过网络与各地/级下属单位及部门形成实时的互动连接，实现企业的集中与分级管理，为企业决策者提供强有力的决策支持，为企业资源的合理配置提供依据，以实现企业资源的合理利用、工作效率的极大提高，从而实现利润的。企业信息系统应具有如下功能：

　　管理模版设置内部物流管理绩效管理客户关系管理

　　财务管理行业信息管理

　　系统管理

　　决策分析内部交流平台

　　移动管理

　　企业信息系统功能：

　　◇企业管理模版设置

　　企业管理模版设置是系统运行的基础，为后续功能的实现提供支持。在使用《贸易行业管理系统》前应设置好该部分的企业管理模版设置。具体包括货品档案、仓库设置、货币设置、部门设置、收货地址、运输方式、地区设置、产品类型、税率设置、投诉原因、交货条款、付款协议等基本数据的编码设置，为后续功能的实现提供支持。

　　◇内部物流管理

　　是企业商务活动的最终结果，也是企业实现其利润的具体过程。包括采购管理、库存管理、销售管理三大功能模块，采购管理包括采购计划处理、采购定单处理、采购定单明细查询和采购定单汇总查询。库存管理包括货品入库管理、货品出库管理、货品退库管理、货品借出管理、货品还货管理、货品调出管理、货品调入管理、货品报废管理以及库存的盘点与结存等一系列仓库行为的管理，每一部分都包括单据的录入处理以及明细查询与汇总统计。销售管理包括销售计划处理、销售定单处理、销售定单明细查询、销售定单汇总查询等功能。

　　◇绩效管理

　　主要是针对公司员工的办公、人事、绩效考核、内部培训、激励奖制等进行管理，具体包括员工人事档案、员工亲属管理、员工业务管理、业绩分析、流动小红旗、技术资料管理等各个方面进行的管理。

　　◇客户关系管理

　　客户关系管理是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需购买产品的全部服务。其功能包括：基本资料、、定单、销售分析、合作品牌、销售品牌对比、回访管理、意见反馈等。

　　◇财务管理

　　是企业商务活动利润的具体体现，是一个与其他模块集中整和的模块。主要针对公司以及公司各部门、办事处的费用支出、供应商付款、客户收款管理、应收应付帐款、员工薪资及福利、货品销售毛利润以及库存成本等进行管理。

　　◇行业信息管理

　　行业竞争对手分析、行业品牌销售对比

　　◇系统管理

　　是对企业信息系统使用者所能操作的功能及范围提供管理。

　　◇决策统计分析

　　主要是从宏观上对企业的决策者提供一个可供参考的决策平台。清晰、明朗的图形化界面使决策者一目了然的就能了解到公司所有业务的任意时间段的状况。此模块需操作功能确定后，方可列出，大致统计分析内容如下：

　　一、二级区域统计分析：根据不同区域分析全年淡季，旺季销售任务情况。

　　产品销售类型的统计分析：根据不同类型的产品，如常规机、机、工程机、工程机、特批机、新品机、新款机、奖励数等，分析任意时间段的销售数、提货数。

　　部门(销售商类型)统计分析：根据不同部门(销售商)，如代理商、配送商等，分析任意时间段的产品销售情况。

　　安装卡统计分析：根据卡类型，如安装卡(条码)、零售卡、工程机卡等，分析任意时间段的产品销售情况。

　　库存统计分析：根据不同区域下的库存，分析任意时间段的不同产品类型库存情况。

　　◇内部交流平台

　　主要为企业信息系统的使用用户提供一个交流、通信的平台。并为每个用户提供个性化的备忘和提醒。其功能包括：备忘录等等。

　　◇移动管理

　　企业信息系统主要为企业信息系统的使用用户提供一个交流、通信的平台。并为每个用户提供个性化的备忘和提醒。其功能包括：备忘录等等。

　　1、客户网客户网上订购9、短信建立客户资料2、客户网上业务情况查询10、客户订单年度统计3、客户网上投诉与建议11、采购订单年度统计4、短信查询产品库存12、货品出库年度统计5、短信产品制作订单13、货品入库年度统计6、短信产品制作报价单14、库存成本年度统计7、短信拜访客户15、毛利润年度统计8、短信查询客16、销售费用年度统计。相关阅读：