中交西筑人物王强:服务就是要“以心换心”
- 2022-03-29 13:03:396969
近期,一部《人世间》圈粉无数,剧中老三周秉昆的善良、勤劳、隐忍与坚强触动很多人,让人明白“活着”不仅仅是活着,还为细小的感动与爱而活着。在我们的身边也有很多像“周秉昆”一样兢兢业业努力拼搏的普通人,今天我们就给大家介绍这样一位西筑员工——王强。
王强,中交西筑市场服务部五星服务工程师,2021年度中交西筑劳模,多次荣获优秀员工、优秀共产党员称号。
敬业:平凡岗位上默默耕耘,一丝不苟
自2008年参加搅拌设备售后服务工作以来,王强一干就是十五年。他同周秉昆一样抱着“以心换心”的朴实观念,以最务实的行动,把全部的心血与汗水都倾洒在所从事的服务事业中。
多年以来,王强同志对自己一直都是高标准、严要求,把工作放在首位,把个人放在次位,哪里需要去哪里,从来不计较个人得失。2021年,王强全年无休马不停蹄的辗转于全国各地设备安调现场,如温州高速SG4000、义乌浩盛SG4000、河南六建SG4000,为客户提供技术服务和基础服务,期间还参与了四川鑫达、射洪、绵阳英达等客户的巡检服务。疫情较为严重时,王强同志主动承接一带一路重点项目—柬埔寨金港高速五标SG5000的整机搬迁、维修、安调工作。每次他都倾其所有为客户交上一份份满意的答卷,用实际行动来诠释西筑售后服务团队是一支面对困难不后退、肯吃苦、敢打硬仗的队伍。
突破:技术攻坚克难,成果共享
王强同志爱钻研,只要碰到难题,他就迎难而上,绝不退缩。为了帮助客户解决工地问题,他曾连续多日驻扎在工地观察记录数据,调整参数做研究。在连续式料位测量,提高布袋除尘器环保性能,废料管,振动筛、热提总成制作的多项攻坚难题中,都有他参与身影,凭借着优秀的表现,他多次被公司评选为先进个人。
授人以鱼不如授人以渔,王强同志不但自己爱钻研,他还非常热心为同事和客户朋友分享自己的方法。2021年受疫情的影响,线下培训受到限制,为了能更好的服务客户,王强同志主动担任抖音直播“服务最强”和“2021年沥青拌合设备复合型人才能力提升暨中交西筑第36届客户网络培训班”讲师。他授课专注投入,干货满满亲切感十足,课程完毕,后台微信留言称赞他的学员络绎不绝。
制造业是国之根基,对国家的未来发展起着举足轻重的作用。作为中央企业中唯一一家从事筑养路机械研发制造的行业知名企业、领军企业,中交西筑将继续秉持“坚持把一件事做好”的发展理念,扎根筑养路机械制造行业,以推动筑养路机械制造行业发展为己任,不断为业界贡献更多更优质的筑养路机械产品。
奉献:志愿者、党员同行防疫
2021年12月23日,西安受到疫情扩散的影响,当晚0时,政府决定封城。作为党员,王强第一时间向社区申请,自愿加入志愿者队伍中,为抗疫做贡献。分配给他的独居老人、残疾人等,生活物资采购不便,买东西、搬东西,这些事情他都主动承担了起来。每次听到大家感谢的话语,他总是自豪地说“我是党员,这是我应该做的”。
(来源:中交西筑)
(原标题:中交西筑人物王强:服务就是要“以心换心”)