福田雷沃“逆势而上”做强做大工程机械业务
- 2013-05-17 10:05:101929
面对工程机械整机企业普遍存在的核心配套件发展瓶颈，走在行业企业前列，从内部产业结构上打造和完善包括雷沃动力、雷沃桥箱在内的企业自主品牌核心零部件链条，成为了行业内仅有的2-3家具备发动机和桥箱等核心零部件自制能力的企业；在行业企业的一片裁员声中，继续加速大规模人才“扩军”。
虽然进*程机械行业的时间相对较晚，但福田雷沃重工“逆势而上”做强做大工程机械业务，到2020年确立旗下工程机械业务中端品牌地位的目标已开始迅速转化为实际行动。
1~3月，雷沃旗下工程机械三大业务实现了首季开门红：挖掘机销量达1366台，在挖掘机行业下滑21.5%的情况下，同比增长22.84%，跃升至国产品牌前三位；采用了全新ETX 技术的雷沃装载机多个区域市场实现*；雷沃旋挖钻销量同比增幅达50%。
据了解，为促进挖掘机业务的跨越式发展，2013年福田雷沃重工采取了“详细诊脉市场、提高产品性能”的战略举措，增强市场竞争力。“没有好的产品，再好的营销手段也无能为力；产品没有保障，实现销售突破不可能。”福田雷沃重工副总工程师赵志刚说：“作为研发部门就是要不断地进行产品开发与改进，销售旺季更要做到未雨绸缪。”
赵志刚介绍说，目前，雷沃系列挖掘机应用了自主开发的EDS挖掘机核心控制技术，实现动力、液压与负荷佳自适应匹配，达到“所得即所需”，实现能量消耗小，作业效率高，同时应用GPS远程监控技术，具有防拆防盗功能，远程显示挖机的工作状态，智能诊断，实现用户对设备的智能监控，故障解决效率显著提高，充分满足了用户需求。
虽然说好的服务就是没有服务，但是为了应对突然事件以及强化指导、培训，2013年福田雷沃重工对“雷沃服务，全心为你”的品牌服务不断进行升级，提出了“全天候、全过程、”的服务理念和“规范化、亲情化、个性化、专业化”的服务规范；并为雷沃服务配备了专家级的服务团队、充足的服务车辆和充裕的维修配件等资源，运用*的网络互动平台、热线等服务方式提供24小时保姆式服务。 多年来，福田雷沃悉心体察市场及用户的需求，在提供高质量产品的同时将“全心为你”的服务理念奉行始终，以价值增值为着眼点，以信息化系统为运营平台，实施精细化管理，倾力打造全天候、的“全心为你”服务体系，不断满足人们对更高品质提出的要求，深受用户的欣赏与赞誉。经过多年的发展，福田雷沃已经形成了具备高能力、高水平、高标准的服务支持体系。