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　　2025年9月，首届山东家具安装工职业技能竞赛在淄博周村开赛，比赛现场分理论与实操两部分，实操环节是主办方事先准备好板件、铰链、导轨等比赛物料，要求选手在规定时间内安装好一组柜体(地柜开门及抽屉与小精灵柜)，选手来自山东省域家具企业或大专院校，竞赛分职工组与学生组两类，选手们经过一天的激烈角逐，按总分排出了冠亚季军，两组的前六名选手获得了表彰奖励。
 

　　安装工是家具行业的职业工种之一，当前家具行业日趋成熟，厂家(或商家)对售前、售中、售后越来越重视，而作为售后的安装环节显得越来越重要。
 

　　竞赛后有几点感想，一起分享如下。
 

　　看图能力
 

　　家具图纸是先决条件，安装家具必须有图纸，柜子虽然不算复杂，但每块板件在哪个位置，需要通过图纸来准确识别。图纸分正视图、俯视图与侧视图，也标出了安装后的效果图，比赛现场学生组对图纸的理解能力高于职工组，职工组在看图环节出现问题较多，以致于板件装反、装错的现象时有出现。
 

　　动手操作能力
 

　　在动手操作环节，职工组选手明显强于学生组，在限定时间职工组均已完成安装，学生组有部分选手未安装完成。学生组动手能力弱的问题再次突显，虽然与安装工具(电动或手动工具)有一定的关系，但更多的还是平时动手操作机会少，熟能生巧，学生组以后仍需加强这方面的日常练习。
 

 

　　安装精度
 

　　比赛中，选手对安装孔测距、铰孔深度、安装间隔等指标的测量打孔，直接影响安装后柜体的质量，特别是小精灵柜体，比赛要求是上翻门，并且上翻配件带阻尼，安装后可以随意停，这样使用者的体验感会大大增强，很多选手定位安装孔不准确，出现关闭不严、开门角度小、柜体门关闭后缝隙过大等问题。这些问题的出现，都与安装孔位置、铰孔深度等指标有关。
 

　　安装家具组柜虽然不像装电视机、手表等精密仪器那样毫厘不差，但这些年行业要求标准越来越高，安装误差变得越来越小，这既是考验选手对产品的理解、精度的把握、专业知识的积累，同时还有平时安装经验、熟练程度等的检验，综合诸多因素，才能安装出让用户达标满意的产品。
 

 

　　送货安装是家具企业服务消费者、完成销售环节中重要的一环，特别是近十余年，随着定制类家具产品厨衣木卫(厨柜、衣柜、衣帽间木门、卫浴等)份额越来越大，定制尺寸、定制功能、指定材质等订单式产品，企业从设计、出图、报价、排单生产、送货安装等一系列环节，环环相扣，要求越来越高，这既体现出消费者对居室生活品质的要求提升，也是对家具企业制造能力、服务能力的检验。
 

　　家具安装工连接家具产品的售中与售后环节，是消费体验的重要反映指标之一，如果没有专业能力强、服务意识高的安装工，再好的家具产品可能因为安装环节的不专业、不用心而出问题。在当前激烈的市场竞争中，对每位安装工的效率同样有要求，一位安装工可以安装的订单，绝不可能安排两人，否则效率变低，安装人员的薪资会降低，因此作为家具企业服务的“最后一米”，每一个企业都不能等闲视之。
 

　　通过调查了解，当前家具企业大多关注产供销、人财物等环节，对安装工的日常管理与培训相对较少，当前家具安装工没有统一的培训课程，有些企业或销售商为降低费用支出，通过商场或同行推荐短期合作形式，每单安装后进行费用结算，这样很难保证服务的质量。 谈到服务，让我们想到海尔家电的服务——“真诚到永远”，不论是冰箱、空调、电视，海尔安装工的专业能力、服务意识确实好，对标海尔电器，家具企业还有很长的路要走。
 

 

　　家具安装工，连接着企业与消费者，安装工的看图解读能力、空间把握能力、衔接协作能力、安全意识、持续学习力等方面要求越来越高。技能竞赛环节各选手同台竞技，取长补短，交流安装心得，积累职业经验，更好地推动安装工队伍专业水平的提升；同时通过竞赛让企业更多地关注安装工群体，增加日常培训及学习，提升专业素质。
 

　　期待行业在以后的技能竞赛中，能够看到更多优秀技能人才的涌现。