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“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是万泽重工创造用户的动力。

万泽重工人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；

这两者形成万泽重工可持续发展的内在因特征：不因世界改变而改变，顺应时代发展而创新。这一因加上每个万泽重工人的“两创”创业﹢创新精神，形成万泽重工在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。