重大举措!中联重科起重机行业首推维修站式服务保障车
- 2019-08-08 14:08:441196
【重工机械网 明星企业】8月5日,中联重科工程起重公司服务保障车发车仪式在泉塘工业园隆重举行。公司在行业内推出服务保障车以硬件设施升级进一步提升服务品质。这也是公司服务创新、提升服务品质的又一项重大举措。中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯,工程起重机公司营销总监宋勇军,以及五十多位来自全国各地的服务代表共同与会。
发车仪式上,中联重科助理总裁、工程起重机公司总经理罗凯表示,自公司实施产品4.0工程以来,中联重科工程起重机公司已经完成了全系列产品性能、质量、成本、服务四个方面的提升。秉持“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,公司此次推出服务保障车,希望为客户提供更快、更好的高价值服务,以匠人之心打造服务体验。
随后,工程起重机公司营销总监宋勇军向大家介绍了本次活动的详细情况,工起公司将向全国各地派发30台多功能服务保障车,力求把服务送到每一位客户身边。
据介绍,中联重科服务保障车配备大空间工作舱,堪称一个“小型维修站”。后部工作舱配备专业抢修设备,包括电焊机、气动黄油加注机、齿轮油加注器、冷媒回收加注机及扳手等设备。
该车的空间布局充分考虑车载办公环境及工作性质,为方便操作,工具工作区又进行区域划分:左侧为办公区及设备储放区,中间为通道,右侧为工具储放区及简易供水区。合理的布局使得各项工作可同时进行,为客户提供更的服务。
中联重科的服务工程师谈到,此前,在给客户维修设备如果需要使用气动黄油加注机等设备时,将客户的设备运抵服务站维修又费时间,现在有了服务保障车后,抢修工具配备齐全,可为客户提供“一站式”服务。并且,专业的工具作业,服务也更加。
中联重科的服务工程师介绍,为让更多客户享受中联重科“一站式”便捷服务,公司批量定制了数十台服务保障车。发车仪式后,这些服务保障车将奔赴全国各地,持续为广大客户提供服务保障、创造价值。
据悉,中联重科工程起重机公司今年上半年生产、销售和发货与去年同期相比均实现了翻番,达到2018年全年水平。产销两旺的同时,在行业推出服务保障车提升服务品质,做到“技术、质量、销售、服务”四个方面共同发展、齐头并进,充分体现了中联重科全心全意为客户的服务理念。
制造与服务深度融合、协同发展,已成为工程机械产业转型升级的大势所趋。作为装备制造,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,为客户提供服务。中联重科在稳步推进智能制造的同时,也全力推进*制造业和现代服务业的深度融合,不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务,和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新*。
(原标题:重大举措!中联重科起重机行业首推维修站式服务保障车)