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　　一、第13年服务全国两会

 

　　去年全国两会落幕时，玉柴已出色完成了12年全国两会服务工作，并且每年都是零故障。这在业内已是佳话。

 

　　今年是玉柴第13个年头参加全国两会服务。为了延续零故障的声誉，玉柴北京办事处服务经理曾巩说：“服务保障团队坚持将所有能预防的、能提前准备的工作都做好、做足，未雨绸缪，防患于未然，只为*。”

 

　　二、153辆玉柴发动机参与服务

 

　　今年共有153辆搭载玉柴发动机的车辆参与全国两会服务，其中，北京首汽集团共有132辆两会服务车辆搭载了玉柴发动机，占比近70%。

 

　　此次参与服务的是玉柴YC6L发动机，它是玉柴的明星产品。玉柴YC6L发动机是针对11～13.7米公路客车、旅游客车、公交客车的需要量身打造的新一代专业发动机，聚合了欧洲现代新技术――*四气门技术、湿式缸套高位下支承技术和轻量化制造工艺，严格执行德国FEV公司机械开发程序，性能、技术成熟、性价比突出，是一款省油、低噪环保、紧凑性高、比肩*水平的大客动力。

 

　　三、1车1档案

 

　　据了解，今年服务全国两会的车辆中，宇通、金龙客车、厦门金旅、安凯等多个品牌的车辆都搭载了玉柴发动机，因此，在进行会前检查时，玉柴服务人员也需要根据不同车型对发动机的具体情况进行分析处理，做到“一车一档案”，每一款机型的情况都清清楚楚。

 

　　四、30家服务站提供保障服务

 

　　今年，玉柴在北京地区的服务站由原来的29家增加到30家，服务站的人员数量充裕，可挑选余地更大。在选择为“两会”提供保障的服务站人员时，玉柴北京办专门挑选以往参加过保障工作、有经验的人员参加，以大程度地保证服务质量。

 

　　五、两会前12天准备  两会后15天才收工

 

　　玉柴北京办的工作人员从2月20号就开始着手准备两会服务工作。不仅如此，在两会前夕，他们早早就制定好了详细的《保障方案》，都是为了保证两会的车辆服务工作能够平稳运行。

 

　　玉柴的两会服务工作，不但准备得早，结束的也晚。一般情况下，历年两会的时间控制在10-12天左右，但玉柴在两会期间会将服务工作延迟到15天。据介绍，在两会结束了之后，玉柴延迟几天结束服务工作，是为了做一些收尾工作。

 

　　玉柴如此精心地为两会服务付出，兑现的是对用户的承诺，展现的是一个企业的担当。功夫不负有心人，相信待今年两会落幕，在玉柴12年的出色服务档案上，会增加1年。