中联泵车参与三沙岛建设 客户致锦旗感谢
- 2015-12-03 16:12:3116062
中联泵车参与三沙岛建设 客户致锦旗感谢
今年，海南某客户采购的中联泵车参与了“南海长城”——三沙岛的建设。三沙岛的地理位置十分重要，它的建设有利于进一步加强我国对西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域的行政管理。因此，海南分公司对于参加建设的中联产品十分关注，保证时间为客户解决问题。
11月7日，正在参加建设施工的中联36米臂架泵车突然出现故障，客户赶紧给分公司打来电话。当时已是晚上，但分公司还是马上安排售后服务工程师徐红冬前来维修。由于三沙岛气候条件恶劣，交通十分不便。徐红冬换乘了汽车、客轮、摩托几种交通工具，凌晨一点才到达现场。通过检测后，徐红冬发现客户此次泵送的混凝土标号为C50，但是实际黏度与标号不符，加之长时间不间断操作造成设备损坏。因岛上条件简陋，所需工具不全，维修非常困难，更何况是拆装大修。但徐红冬没有退缩，他躺在泵车底盘下面，一手拿锤子一手握管子，一点点捅开凝结混凝土后再拆卸下阀门，直到凌晨5点终于顺利将泵车通管。当已经休息的客户被叫醒验收后，感到十分惊讶，没想到还没天亮车子就修好了。客户说，原本以为岛上无配件，短时间内，这次注定损失巨大，徐红冬的出现改变了这一切，为他们挽回了损失。
没过几天，客户的锦旗就送到了服务站，客户感谢地说：“徐红冬师傅技术，帮我们解决了大难题。有了中联这样的服务，我们不管在哪儿施工都放心了。”