福建用户为山推服务立口碑
- 2015-07-14 11:07:493881
随着气温不断上升，山推“客户关爱行”福建站的服务巡检活动也是持续升温，如火如荼地进行着。
服务小组一行来到“东临大海，三面环山”的宁德，走访了当地工程机械小有名气的林老板，该用户拥有山推SD13S湿地推土机和SL50W装载机等设备。
刚到现场时正值雨后晴天，工地还是泥泞不堪，但林老板还在加班加点施工。由于工作对象是具有一定粘性的泥灰，再加上刚下完雨使粘性更大，导致设备行走时履带带起的大石块将液压箱放油阀撞掉而丢失在泥灰中。看此情景，服务小组马上为客户加工简易堵头，临时先用随后订货更换，不一会儿设备恢复正常使用。林老板看到山推服务如此用心，连连感谢，并对山推产品的稳定性给了很高的评价。随后，山推服务人员为现场的客户和驾驶员进行了设备日常维护培训，以及基本的维修调整指导。
此后几天，服务走访小组冒着高温，陆续走访了福清公司、莆田电力公司、泉州发电公司，为客户的设备现场进行检查，叮嘱驾驶员日常维护保养的要素及重要性。在泉州发电公司，客户对山推产品给予高度评价：“山推推土机的质量、效率真是没得说,买车就是要买个好的服务，山推服务是行业中好的!以后二期工程，还会继续采购山推设备。”
此次“客户关爱行”服务走访活动，拉近了与用户的距离。同时使客户更深层的感受到山推的品牌价值，切实体会到“山推服务，时时处处”的服务理念。