铁建重工创建全新服务模式
- 2015-03-20 08:03:412964
【中国重工机械网 明星企业】铁建重工是同时具备盾构和矿山法隧道装备研制能力的专业企业,拥有国内生产能力大、设备全、工艺*的盾构/TBM专业生产线,自主研制的具有完全自主知识产权的盾构/TBM广泛使用在长沙、
从2007年成立至今不到8年时间,已建成国内大的盾构机产业基地,自主研制的盾构机近3年占据国内国产盾构“半壁江山”,成为行业的企业。目前中国铁建重工集团正从传统工程装备制造业向制造服务业转型,通过构建面向产品全生命周期的全新服务模式,走出中国装备制造业的一片新天地。
传统观念认为,制造就是生产加工,实际上制造还包括生产和服务。作为一家产品制造企业,铁建重工不是简单地把自己定位为产品的提供者,而是针对客户的需求,从产品研发、制造到服务提出的一揽子解决方案,构建了面向产品全生命周期的全新服务模式。
铁建重工创建全新服务模式
建立快速反应机制,铁建重工构建了基于互联网的盾构机云端远程监控系统。将分散在各地施工的盾构机统一纳入监控平台中,从而实现对盾构机新位置、掘进姿态、故障诊断的远程监控。目前我国盾构机的保有量近600台,每台盾构机的平均使用寿命是10至15公里,每年有数十台盾构机进入报废或即将报废阶段。为此,铁建重工为客户提供产品翻新维修和再制造服务,让旧盾构机重新焕发活力。
2012年4月16日,铁建重工生产的“湘江一号”顺利穿越长沙地铁建设中难度大、风险高的首条过江隧道——湘江隧道。“湘江一号”盾构在国内采用土压平衡盾构过湘江,盾构在磨损保护、渣土改良系统、螺旋输送机等关键部位进行了针对性设计,有效化解了穿越湘江面临的工程风险。