三一重工北非服务基地配件销售额破两千万
- 2014-11-18 14:11:422755
随着北非大区及代理商新的培训、服务、大修厂网点的正式运营，在未来将会大幅拉动产品及配件销售，成为三一化品牌提升新的增速器。”
北非大区总经理李磊说：“北非大区成立的初衷就是为了更好地将区域内的资源进行聚集与整合，集中优势资源保证阿尔及利亚、尼日利亚等聚焦国家的稳定增长。”在上述重点国家，今年配件销售额都有望实现1000万元。
为了让资源投入与设备市场保有量形成科学配比，将三一产品做成*的品牌，北非大区将代理商开发及帮扶作为年度核心重点工作。李磊介绍道：“今年9月，北非大区帮助代理商规划并完成了集展示、销售、培训、大修、仓储为一体的服务网点建设。目前，已建成并完善了10个服务网点。”
两年前，整个北非地区的配件年销售总额高不到1000万元。现在，北非大区配件销售额已实现与主机销售总额呈正比例增长。李磊认为，这些变化得益于北非大区全体员工提出并落实的“胜、强、赢、优”四字方针，即“胜”于交付时间，“强”于及时掌握信息，“赢”于销售策略，“优”于服务素质。
北非大区配件管理主管孙增健告诉记者，做好“计划式服务”是保证及时交付的关键。针对非洲供货周期长的特点，在年初，各子公司就依据客户群体、国家政策、设备开工率、历史采购量、本地供应商等信息综合制定详实的配件采销大纲。
在库存合理控制的情况下，依据采销大纲分批发货，以保证从年初开始备有足够的货源供客户需求。同时，充分发挥服务工程师主观能动性获取市场客户信息，通过主动巡检及定期电话回访，及时跟进终端客户需求。
如今，北非大区服务网点日趋完善，当地配件网点可全年实施24小时收取客户订单，并在6小时内完成出库，辐射范围达整个北非地区。随着北非大区三一品牌度的逐步提升，不仅仅有中资单位，甚至还有外资品牌公司慕名到当地三一网点学习管理经验。