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石川岛IHI挖掘机2014“感恩回馈”服务巡检

2014-09-25 11:09:501777
来源:中国工程机械商贸网
  导读:为进一步提高石川岛IHI挖掘机的客户满意度,深入了解客户的需求,石川岛中骏与全国各地经销商在2014年春节后便陆续展开了全国范围内的“感恩回馈”服务巡检活动。
  
  不论春夏秋冬,不管酷暑严寒,石川岛中骏与经销商服务人员一如既往地为机器把脉、诊断,彻底解决机器故障及隐患,给新老客户送去了他们贴心的服务与温暖。在实地走访客户的过程中,他们以专业知识专心于机器的故障处理、专注于客户的反馈与需求,深入了解机器的使用状况,倾听客户的心声,满足客户的需求。本次巡检活动遍及大江南北,在辽宁、内蒙、河北、陕西、山西、山东、河南、江苏、浙江、福建、广东、湖南、贵州、重庆等多省市地区都留下了他们的足迹,结出丰硕的果实。
  
  
石川岛IHI挖掘机2014“感恩回馈”服务巡检
  
  除了对机器进行把脉、诊断,做好预防性维修,石川岛中骏与经销商还特别为客户准备了实惠礼品,真正做到“心系机器,情系客户”。对于用户提出的宝贵意见及建议,也都悉数记录收集在案,这些将为今后石川岛的产品改良,创造用户满意的产品,提供了重要的参考依据!
  
  活动进行至今,已经成功巡检机器1000余台,活动仍在紧锣密鼓的进行中,石川岛中骏与经销商的服务人员仍然马不停蹄地奋斗在一线,他们始终相信:“天道酬勤,业道酬精,人道酬善”。客户感动于他们的用心与真诚,石川岛挖掘机的“服务”口碑逐步深入人心!

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