中国重汽：配件销售要高度配合以服务为中心
- 2013-08-06 08:08:541817
会上，中国重汽配件销售部唐洪荣总经理做了题为《苦练内功、强化服务、促进营销方式转型，抓住机遇、迎接挑战、实现配件发展之梦》的工作报告。详细分析并认真总结了上半年的工作。同时，全面部署下半年的工作。
集团公司副总经理于有德对当前整个行业以及重汽的下半年销售形势作了分析，指出今年重卡行业销售必将超过去年；同时，真对集团产品结构调整的变化，对配件部下半年的工作提出了以下要求：
一是转变工作重点，思想高度统一到以服务为中心这一理念上来，将亲人配件这一品牌培育成。在整个品牌培育过程中注意转变工作作风，切实提高执行力。
二是真对集团产品结构的调整，配件部在工作方式和方法上也要作调整，尤其是我们的新产品T7、C7、T5的推出，公路车逐渐上量，在配件网路布局和库存储备上也要考虑公路用车的特点以适应整车市场的变化。
三是抓住机遇在改革上锐意进取，围绕配件销售部的改革进程勇于创造新的工作模式。作好营销创新工作。营销创新，既要创新工作思路和营销政策，也要利用好网络平台实施营销模式创新，同时更要作好数据分析指导营销。
四是加强合作，既要加强同主营销售单位、进出口之间的合作，更要加强同4S店、服务站之间的合作，加强有效沟通和服务，根据销售分布，在库存储备上形成良好的互补关系，同时考虑同改装厂之间的合作，拓展业务范围。
会后，中国重汽配件销售部组织营销人员进行了讨论，指出了下半年重点工作，随着配件销售一线通的正式运行，不仅营销人员要熟练操作，而且要对各地经销网点尤其是服务站进行培训，保证网点能够顺利进行相关操作。真正建立起内部互相学习、交流的机制，还要建立起网点之间的互相学习和交流机制。
面对配备件体制改革的良好开端，要抓住机遇，充分发挥配件资源优势、技术优势，全心全意作好服务，提升配件销售部对售后服务系统的服务能力，促进服务型营销模式的转变。