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克瑞塔式起重机4S店全面打造完整企业服务链

2013-05-06 16:05:582034
来源:华夏生活网
      近年来,国家的各项建设事业正在飞速发展,铁路交通、建筑建设、能源水利等等各个方面的诸多工程,都如雨后春笋般兴起,也使得塔机使用量逐渐增大,而对于各个施工单位来说,他们的需求已经不仅仅停留在塔机租赁的层面,而是需要塔机企业从机器租赁、安装、使用、维护等各个方面提供高质量的服务。

      市场在发展,行业在逐渐走强,施工单位对于塔机租赁的服务要求也在日渐提高,机遇与挑战并存,如何能够大限度满足客户的需求,在竞争激烈的市场分得一杯羹,恐怕只有牢牢的抓住塔机后市场,做好的服务,才是解决问题的好方法。

      过去的2012年,是十二五规划承上启下的一年。在此期间,把推进城镇化建设、统筹城乡发展放在十分突出的位置,采取更加有力的措施加以推进。塔式起重机行业在这样的背景下得到了蓬勃的发展,截至2011年9月底,塔式起重机总出口1703台,总金额2.4亿美元。2011年我国施工升降机总销量为3万余台,销售总收入约84亿元,其中出口约1000余台,出口销售收入约3.5亿元。

      塔式起重机行业的蓬勃发展,使得塔机的需求量激增,更让塔机的后市场也就是塔机服务市场变得更为重要。随着塔机后市场商机的不断扩大,塔机行业已经逐渐迈向服务竞争的时代。作为塔机生产企业,只有将服务环节落到实处,才能在日趋激烈的竞争中站稳脚跟,赢得一席立足之地。遗憾的是,到现在为止,还有不少塔机企业没有意识到这一点。

      克瑞集团始建于1995年,是一家以研发、生产塔式起重机、施工升降机、高精度罗拉U型槽等产品为主的企业集团。集团拥有河南省的塔式起重机装备工程技术研究中心,先后取得塔式起重机、升降机、塔机“黑匣子”、PA管材、高精度罗拉生产线等近二十项国家,拥有软件著作权近十余项,承担国家重大科技专项两项。在用科技实力保证产品质量的基础上,为了满足客户在塔机使用方面的各种需求,迎合当下的市场背景,克瑞集团在2008年就投资成立我国家塔式起重机专业“4S”店----郑州塔机专业营销服务 4S店。

      克瑞塔式起重机专业营销4S店除传统的服务功能即整机销售(Sales)、售后服务(Service)、零配件供应(Spareparts)、信息反馈(survey)之外,还增加了三项服务项目即租赁新业务、循环利用业务、科技服务业务,在售前、售中和售后服务环节,充分考虑客户的实际需求,为客户量身定制相应的施工设备解决方案,提供科学、安全的设备安拆施工服务,并对工作中的设备定期巡检、迅速维修。急客户所急,想客户所想,全面打造完整的“”企业服务链。

      克瑞塔式起重机4S店全面打造的完整企业服务链,逐渐形成一个良好的营销网络体系。这样一来,不仅有助于企业的持续发展,更为业内的其他企业树立了模范作用。这在塔机行业蓬勃发展的今天,是具有特殊意义的。

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