2013年一帆破冰起航 制定“根系服务”理念
- 2013-03-05 10:03:181964
2013年,将是一帆公司超越自我迎难而上的一年,今年公司将会把发展重心转移到客户服务上来。严把采购、生产、销售、售后等环节,以提高客户服务质量和客户服务效率为宗旨,公司各部门和各体系将服务于销售系统,做到一切以客户出发。
面对日益激烈的竞争,企业与企业之间的产品、技术、成本、外观、工艺等方面的同质化将越来越严重,差异化也越来越小。即使存在差异性也是阶段性问题,随着行业的发展其他同行将很快会赶超上来。在这样的情况下,我们要取得市场的份额,我们该怎么做呢?答案就只有一个,那就是加强我们的服务,以服务取胜,以“服务”来建立我们的竞争优势。
在某种层面上而言,市场竞争越来越表现在服务上的竞争,所以提高客户服务质量和效果就越来越重要。为此,2012年一帆公司制定了“扎根到家、服务到家”的“根系服务”理念,并将在2013年中严格贯彻执行。以品质打造*,以服务提升品牌信誉,以期实现客户价值大化,并与客户携手终实现“双赢”,赢得用户的信赖和好评!