2013年一帆破冰起航 制定“根系服务”理念
- 2013-03-05 10:03:181949
2013年，将是一帆公司超越自我迎难而上的一年，今年公司将会把发展重心转移到客户服务上来。严把采购、生产、销售、售后等环节，以提高客户服务质量和客户服务效率为宗旨，公司各部门和各体系将服务于销售系统，做到一切以客户出发。
面对日益激烈的竞争，企业与企业之间的产品、技术、成本、外观、工艺等方面的同质化将越来越严重，差异化也越来越小。即使存在差异性也是阶段性问题，随着行业的发展其他同行将很快会赶超上来。在这样的情况下，我们要取得市场的份额，我们该怎么做呢？答案就只有一个，那就是加强我们的服务，以服务取胜，以“服务”来建立我们的竞争优势。
在某种层面上而言，市场竞争越来越表现在服务上的竞争，所以提高客户服务质量和效果就越来越重要。为此，2012年一帆公司制定了“扎根到家、服务到家”的“根系服务”理念，并将在2013年中严格贯彻执行。以品质打造*，以服务提升品牌信誉，以期实现客户价值大化，并与客户携手终实现“双赢”，赢得用户的信赖和好评！