从售后服务看郑州鼎盛企业责任心
- 2012-04-27 10:04:411311
国内大的砂石骨料生产线工程总承包专家——郑州鼎盛公司,成功帮助大量水泥企业实现转型砂石寻找到新的经济增长点、采石场,如河南天瑞日产20000吨砂石生产线,国内规模大日产20000吨砂石骨料生产线、山东青州金龙日产8000吨石灰石粉碎联产砂石生产线等,均获得可观的经济收益。市场竞争已经进入后市场服务的竞争时代,要说郑州鼎盛能获得众多客户的如此信任,这与郑州鼎盛的人性化、的售后服务密不可分。
在去年底郑州鼎盛承包了新台泥贵州、四川两条大型砂石骨料生产线项目,郑州鼎盛公司特派1名售后服务人员驻扎在当地,时时监测整套砂石生产线设备的工作状态,为生产顺利进行保驾护航。郑州鼎盛售后服务人员针对各级破碎机、筛沙机等的理论知识、安全操作、保养知识为工人们进行详细的讲解,让当地工人们切身感受与学习设备维护保养的必要与保养操作方法,很大程度上也避免了重大故障的发生。因为鼎盛售后服务的员工细心的服务,排除了作业中的不少忧患,该项目负责人对他非常感动,多次对他表示内心的谢意。
不仅是这一个售后服务员工如此,郑州鼎盛要求整个售后服务团队在服务过程中,全面收集客户意见,从各个方面帮助客户解决设备问题,任何一个细微环节都绝不忽视。据市场调查,郑州鼎盛这个品牌已经在很多砂石场、采石场主的心目中形成了极高的品牌价值和信誉度,现在只要新上砂石生产线设备,行业很多人首先想到的就是郑州鼎盛这个品牌,而且全套砂石生产线的破碎机锤头、转子总成、鄂板、衬板等耐磨件产品也向郑州鼎盛公司采购。
郑州鼎盛工程技术有限公司始终把“热爱我们的客户,为客户创造财富,带去欢乐”作为我们的责任,特别重视研发团队坚持不断创新技术和提高科技含量,来不断增强产品技术和核心竞争力,而且将为客户提供的服务放在*,以*的责任心赢得客户的信任。