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    送平安感动客户

    在3月6日全国联展的现场，观看2010年2月8日“衡山祈福”视频是全国各地客户为动情的一个环节。

    视频中，伴着虔诚的音乐，三一起重机营销公司总经理朱丹率营销将士奔赴南岳衡山，为全国吊装用户祈福平安。82岁的得道高僧，南岳大庙佛教西八寺方丈释受持法师，亲诵佛经，带领60余弟子为三一汽车起重机平安符开光加持。

    没有什么礼物比开光的平安符更让客户觉得珍贵。一位客户说道：“从来没有一个工程机械行业的制造商像三一这样让我感动。作为施工方，我们的工作具有高危的特点，三一为我们真诚祈祷，我们感动于他们的虔诚与用心。”

    三一的真诚让客户更加信赖三一。很多客户纷纷现场签单。

    “营销工作需要走进人的心灵，不是单纯地推销冰冷的产品”。展会现场，朱丹如此感慨。

    口碑凸显品牌实力

    在联展中，有一笔订单的签订，格外耐人寻味。

    一次，长江三峡总公司想通过招标的形式采购一批起重机，三一汽车起重机湖北分公司了解信息后，马上参与应标。一开始，客户始终在国外品牌之间犹豫。但后，三一却赢得了客户的心。

    记者了解到，促使客户改变心意的原因，竟是其儿子讲述的“三一故事”。

    那是一次偶然的家庭闲谈。长江三峡总公司一位采购负责人的儿子自德国留学归来，在和家人团聚的时候，聊到了德国的工程机械行业。他一边详实介绍德国的情况，一边颇为自豪地提到德国媒体对中国工程机械的报道。这其中，他特别提到了德国媒体对三一汽车起重机的相关报道。

    这位负责人当时觉得很惊诧，马上追问儿子，“在工程机械领域牛的德国，怎么会如此重视三一汽车起重机?”在儿子详细叙述了德国媒体对三一汽车起重机的报道后，他作出了采购三一产品的决定。

    良好的口碑是建立在高品质的品牌之上。联展活动中，三一千吨起重机彰显了品牌效应，成为促成客户签约的重要因素。

    中国首台千吨级全地面汽车起重机在三一的下线，让人们意识到，三一打破了对中国超大吨位起重机领域的技术垄断。这种“中国制造”的能力与信心，让客户真正感受到了民族品牌的力量。

    服务是三一集团三项核心竞争力之一，其“超越客户期望，超越行业标准”的宗旨，确保了它在行业的地位。目前，随着集团版图不断扩张，化路线不断深入，三一需要以更严格的要求和更细致的服务来创造客户价值。面对国内同行的奋起直追，三一正不断提升自身服务质量，努力做到“一直被模仿，从不被超越”。