重工机械网

在此之前，三一重工已先后在广州和山东济南两大城市建立了两家6S店。2006年3月18日，三一集团广州6S店正式开业，该6S店是中国工程机械行业的家6S销售服务中心，因此被誉为“中国工程机械店”。它的建立为工程机械行业引入了全新的经营模式。紧接着在2007年5月，三一重工第二家6S店在山东济南高新区隆重举行开工仪式。目前，三一重工武汉6S店已是国内工程机械行业大的6S店，三一已经创下了6S店两个“之”。

无*偶，2007年10月，山河智能亦在北京建立了家6S店——北京鑫浩隆公司。

不仅仅是三一重工和山河智能，工程机械全行业也开始在经营模式上不断推陈出新，而6S店作为我们熟知的4S店的升级版无疑是工程机械行业经营模式的一种新的战略选择，也将是一种趋势。

6S店集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、产品展示（Show）、专业培训（School）六位一体具有更宏大的店面（每个6S店占地近百亩），具备更加强大营销和服务功能。据说三一开创6S店灵感来源于汽车行业以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式的4S销售模式，即集销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一体的特许经营模式。

工程机械行业选择6S店的经营模式是选择了一种适合本行业特点的经营模式。

首先，6S今年供应模式可以提升服务质量，增强企业竞争力。

就此次三一重工武汉6S店的建立，有行业人士认为：以往由于工程机械产品的特殊性，客户在购买产品前很难亲眼看到所需产品的外观及实际配置等情况，更谈不上亲身体验设备的各项性能，6S店就解决了这个难题。客户可以过听、边看、边操作，通过完全的现场体验，感受三一产品的精髓。这种近乎将生产车间和储备仓库、培训中心搬到销售现场的全新理念，开创了工程机械销售模式的蓝海，大大提高了服务的响应速度，成为三一重工品牌推广的一面鲜明的旗帜，对工程机械行业传统的经营模式也是一次颠覆性的革命。

这种“一切为了客户”的经营理念，切实保障了客户的权益，使客户价值实现大化。三一重工执行总裁易小刚表示，6S店可以使各种资源得以整合和实现大的优化，成为连接三一与客户的一个开放而的交流平台，让客户尽享一站式的无忧服务。

中国矿冶设备网编辑认为，在工程机械6S店里，客户在一种类似于“艺术展示”式的环境里选择产品，亲身参与体验，感受整个操作流程，同时参观拥有专业设备的维修车间和管理规范的配件车间，并与销售人员进行面对面的交流，这对于提升客户所享受到的服务、提升品牌在客户心目中的形象、刺激客户购买都有巨大作用。另外，6S中新增加的一项：专业培训，让客户在购买产品之外还能免费学习设备使用方法，这无疑又是另一项增值服务。

在工程机械行业市场竞争日益激烈的今天，产品质量已不是企业竞争力的指标，服务的价值更重要。区别于快消行业，在工程机械这个特殊的行业，企业与客户之间的关系也不可能随着交易的结束而终结，其配套服务甚至比前期的销售更加重要。因此，让客户享受到好的服务才是增强企业竞争力的佳选择。